Hør Uffe Holms nye foredrag om god service - UDSOLGT
Tid: 14:11
Sted:
UDSOLGT
Uffe Holm har sat sig for at forbedre serviceniveauet i Danmark med foredraget God service vinder altid! Et emne som vi gerne vil sætte fokus på i samarbejde med Frederikshavn Teaterforening, Erhvervshus Nord, FREDERIK og Turisthus Nord. Som medlem får du først chancen for at sikre dig billetter til 100 kroner incl. gebyr (normalpris 175 kroner).
TID OG STED: Tirsdag 28. februar klokken 18.30 - 20.0 i Det Musiske Hus.
TILMELDING & PRIS:
Pris 100 kr. incl. gebyr. Der er 400 pladser, og det er efter først-til-mølle:
www.erhvervshusnord.nemtilmeld.dk/121/
Uffe inspirerer til at tænke over, hvordan vi med mere omtanke, empati, situationsfornemmelse og ikke mindst anerkendelse kan gøre vores kollegaers, kunders og vores egen hverdag rigere og sjovere.
Hvordan møder man kunden i øjenhøjde, og hvordan håndterer man de mange forventninger og krav, som man hver dag bliver stillet overfor?
Uffe kigger virksomheden efter i sømmene, tager kundekasketten på og synliggør overfor medarbejderne, hvordan deres kundehåndtering i virkeligheden opleves og motiverer derigennem til væsentlige forbedringer.
”Serviceniveauet i DK har aldrig været lavere. Maskiner overtager, og folk har aldrig talt så lidt sammen, som de gør i dag. Derfor er det endnu mere vigtigt, at vi som mennesker bliver dygtigere til at kommunikere. Det handler om at tænke ud af boksen og udover personalehåndbogen uden at bryde reglerne,” siger Uffe Holm, som allerede er i fuld gang med at realisere ambitionen.